Bezorgen

Meest gestelde vragen

Moosey’s doet er uiteraard alles aan om jouw bestelling binnen 3-5 werkdagen te versturen.
– Bij PostNL pakketpost geen bezorging op zondag.
– Bij brievenbuspost geen bezorging op zondag en maandag.

Wanneer je bestelling boven de €50,- plaatst, betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling van onder de €50,-? Dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Om teleurstellingen te voorkomen, verzenden wij uitsluitend met track & trace. Mocht er bij de bezorgdienst iets mis gaan, dan kunnen wij aan de hand van jouw track & trace het pakketje achterhalen. Ook verzendt Moosey’s naar Duitsland en België. De verzendopties die wij hanteren zijn:

  • PostNL Track & Trace €4,00
  • PostNL International Track & Trace €6,00

Je ontvangt via de mail een track & trace code waar je de zending kunt volgen. Zodra het pakketje is afgeleverd bij een PostNL-punt, ontvang je deze mail met daarin de link naar jouw track & trace.

Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering. Wanneer je hebt gekozen voor een brievenbuspakket, dan heb je geen track & trace code ontvangen. De levering van een brievenbuspakketje kan vaak wat langer duren en deze worden niet bezorgd op zondag en maandag.

×

Hi!

Klik hieronder om te chatten met ons op WhatsApp of stuur een mail naar klantenservice@mooseys.nl

×